Términos y condiciones

Al reservar y usar los servicios de DOSIS Creativa —estudio de podcast, neuro-marketing, producción audiovisual y cursos— el cliente acepta los siguientes términos.

1. Servicios

DOSIS Creativa ofrece sesiones de grabación en estudio —podcast, contenido de marca, reels, lives—, producción audiovisual y cursos, con equipo profesional incluido: cámaras 4K, micrófonos e iluminación.

El estudio entrega el set listo y probado; el cliente no necesita llevar equipo. Queda ubicado en Calle 22 Norte # 9N-33, Edificio Cruz, Granada, Cali.

2. Reservas y pago

Para confirmar una reserva se requiere el pago de un anticipo del50% del valor del servicio. El saldo restante se paga el día de la sesión, antes o al finalizar, a definir según el servicio.

La reserva solo queda confirmada una vez recibido el anticipo.Una solicitud enviada no es una reserva.

Se acepta cualquier forma de transferencia. No se aceptan pagos por datáfono ni por link de pago.

Las tarifas vigentes de cada servicio están publicadas en precios. Las reservas se coordinan por WhatsApp al +57 301 616 9864 o por correo a Dosiscreativast@gmail.com.

3. Cancelaciones y reprogramación

Las cancelaciones deben notificarse con al menos un (1) día de anticipación a la fecha agendada.

Los anticipos y pagos realizados no son reembolsables. A cambio, lo pagado no se pierde: cancelando con el aviso requerido, DOSIS Creativa busca un nuevo espacio y la sesión se reagenda sujeto a disponibilidad.

Las cancelaciones fuera de este plazo, y las inasistencias sin aviso, no dan derecho a reagendar sin costo adicional.

4. Puntualidad

Se recomienda llegar con 5 minutos de anticipación a la hora agendada.

El tiempo de sesión contratado inicia a la hora acordada, independientemente de la hora de llegada del cliente. Lo que se pierda por llegar tarde no extiende la reserva, porque puede haber otra sesión detrás.

5. Uso del espacio

El estudio debe usarse conforme a su propósito, que es la grabación de contenido. Cualquier otro uso debe acordarse previamente con DOSIS Creativa.

El número de personas en el set debe ajustarse a lo acordado en la reserva.

Está prohibido fumar dentro del estudio y consumir alimentos o bebidas cerca de los equipos.

6. Daños al equipo o instalaciones

El cliente es responsable por el uso adecuado del equipo y las instalaciones durante su sesión, incluido el que hagan sus acompañantes.

En caso de daño por mal uso o negligencia, el cliente asumirá el costo de reparación o reposición del equipo o mobiliario afectado, calculado según su valor comercial. El daño se documentará con evidencia fotográfica antes y después de la sesión cuando aplique.

El desgaste normal por uso adecuado no genera ningún cargo.

7. Propiedad del material

El material grabado —video y audio— entregado al cliente es de supropiedad exclusiva, sin restricciones de uso.

En consecuencia, DOSIS Creativa no utiliza el material grabado en su portafolio, en sus redes ni en ninguna pieza promocional sin autorización previa del cliente.

DOSIS Creativa conserva los derechos sobre su marca, su sitio, sus plantillas y su forma de trabajo, que no se transfieren con ningún servicio.

8. Uso de imagen

Quien aparezca en cámara autoriza la grabación de su imagen y su voz para los fines del proyecto contratado.

Si en la sesión participan terceros, es responsabilidad del cliente contar con su autorización. Cuando participan menores de edad, la autorización la otorga su representante legal.

9. Entrega del material

Por definirFaltan el plazo de entrega, el formato en que se entrega, por dónde se envía y cuánto tiempo guarda el estudio una copia del material antes de borrarla. Esto último importa: sin un plazo escrito, el estudio queda obligado a guardar todo indefinidamente.

10. Responsabilidad

DOSIS Creativa responde por la calidad técnica de la grabación y por el buen estado del equipo.

No responde por el desempeño del contenido una vez publicado—alcance, vistas, ventas o resultados comerciales—, que depende de factores fuera de su control.

Tampoco responde por objetos personales dejados en el estudio, ni por situaciones de fuerza mayor —fallas eléctricas externas, emergencias y similares— que puedan afectar o retrasar una sesión. En estos casos se busca reagendar sin costo adicional.

11. Datos personales

Los datos de contacto —nombre, teléfono, correo— que el cliente comparte para agendar o cotizar se usan únicamente para gestionar la relación comercial con DOSIS Creativa y no se comparten con terceros sin autorización.

El tratamiento completo está descrito en la política de privacidad.

12. Cambios a estos términos

DOSIS Creativa puede actualizar estos términos. La versión que aplica a cada sesión es la que esté publicada el día en que se confirme la reserva.

13. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá en la ciudad de Cali.

Contacto

DOSIS Creativa
Calle 22 Norte # 9N-33, Edificio Cruz, Granada, Cali
WhatsApp: +57 301 616 9864
Dosiscreativast@gmail.com